На Московской неделе интерьера и дизайна прошла дискуссия о том, как российским компаниям работать с зарубежными заказчиками. Разговор получился практичным и без иллюзий.
Иван Мелехов, совладелец FINEX — компании, которая делает интерьерные решения из натурального дерева — говорит прямо: при выходе на высококонкурентные рынки бессмысленно вкладываться только в маркетинг или лидогенерацию. Покупателя нужно зацепить чем-то настоящим. FINEX несколько лет работает с рынком ОАЭ — и это, по словам Мелехова, очень непростое направление именно для деревянных изделий.
«К дереву в Дубае относятся с опаской. В случае поломки кондиционера с такими предметами может произойти что-то нехорошее. Мы смогли доказать, что наша запатентованная конструкция устойчива даже при высокой влажности и температуре — и после этого пошла положительная обратная связь».
Но качества оказалось недостаточно. Рынок ОАЭ требует ещё и скорости: около 70% продукции FINEX поставляет в регион самолётами. Пришлось перестраивать всю логистику, создавать складскую программу из премиальных позиций — чтобы отвечать на запрос не через месяц, а прямо сейчас.
Иван Цветков, основатель «Да-зайн Бюро», работающего с заказчиками в Новой Зеландии, Канаде и Японии, говорит о другом — о том, что универсальных решений не существует в принципе. «У каждого места есть характер. Все составляющие наших решений основаны на локальном опыте» — именно это, по его словам, и становится главным аргументом в переговорах с зарубежными клиентами.
Отдельно на сессии «Клиент из-за рубежа» выступил Зиад Мортаджа, генеральный директор Armada Spaces. Он впервые приехал в Россию — и, по его словам, был впечатлён дружелюбием и теплотой. Именно это, считает он, и есть главный козырь российских производителей на арабских рынках: «Качество товаров, разнообразие линеек и — что самое важное — душевность российских партнёров и надёжность. Сейчас лучшее время для выхода на рынки арабских стран».
Три разных опыта, один вывод: за рубежом покупают не рекламу, а доверие. И строится оно долго — через конструкцию, которая не боится влажности, через скорость доставки, через уважение к местному контексту и через человеческое тепло, которое, оказывается, тоже конкурентное преимущество.
Вам также может понравиться
Дом Мельникова в Кривоарбатском переулке отреставрирован и к концу года откроет двери для первых гостей
Атмосфера Salone del Mobile.Milano 2022 и dolce vita в Casa Ricca Expo
В Туле покажут фарфор из Оружейной палаты — коллекцию, которую почти никто не видел
Третьяковка открывает выставку об иконах Павла Третьякова — коллекции, которую никто не ожидал от главного покровителя реалистической живописи
«Культурный слой»: персональная выставка Андрея Новикова
Роскошь нового уровня - бильярдный стол Bugatti
Свежие записи
Семейная геометрия
Песок и металл
На 12-м этаже над Арбатом прошёл завтрак с историком
Хранители времени
